quinta-feira, 17 de novembro de 2016

Web Summit Lisbon 2016

Eu adoro viver novas experiências e aprender com elas. Neste ano fui convidada para participar da maior conferência de empreendedorismo, tecnologia e inovação da Europa, a Web Summit.

O encontro aconteceu em Lisboa e foi grandioso, tanto no aspecto de participações – reuniu mais de 50 mil pessoas – como de ideias trocadas.
Eu ouvi falar muito em realidade virtual (RV) e aumentada. Pude experimentar a RV e confesso que é mesmo imersiva.
Conversei com muitos empreendedores e ouvi inúmeros especialistas.
Sinto-me renovada para colocar em prática as ideias que tive ao longo do evento e encarar novos desafios.

terça-feira, 5 de julho de 2016

Cristiano Ronaldo tem 7 motivos para ser capitão

Nunca uma faixa de capitão caiu tão bem como a de Cristiano Ronaldo.

O atacante da seleção portuguesa, reúne as principais características inerentes aos líderes:

1. Ser um líder atuante
2. Assumir as responsabilidades
3. Servir de exemplo
4. Pedir ajuda se necessário
5. Acreditar na inteligência coletiva
6. Ser um tomador de decisões
7. Saber reconhecer os méritos

Estas sete qualidades foram comprovadas durante a disputa de pênaltis entre os portugueses e a Polônia, na última quinta-feira, em Marselha, pelas quartas de final da Euro-2016.

quinta-feira, 1 de outubro de 2015

Certificado Social Media Week


Acabo de receber o certificado do Social Media Week São Paulo. =)

O evento aconteceu no mês passado. Mas, as ideias apresentadas por grandes nomes da área ainda estão frescas em minha mente.

Adoro participar de eventos que me acrescentam. E este foi um deles.

Estas foram algumas lições aprendidas e que faço questão de compartilhar:

- Antes de reclamar de falta de clientes, reflita se a sua empresa tem foco no cliente;
- Ofereça boa experiência ao cliente;
- Trate-o como pessoa e não objeto;
- Realize pesquisa de satisfação;
- Não deixe o cliente sem resposta;
- Torne-o seu divulgador;
- Não apague críticas, pois esta ação pode piorar a sua imagem;
- Fale sempre a verdade;
- Suas qualidades são importantes para o convencimento;
- Mídias sociais não são gratuitas;
- Crie conteúdo que motive o outro a compartilhar;
- Crise: esteja preparado para ameaças à organização;
- Crise: fique atento ao elemento surpresa;
- Crise: tome decisão de curto prazo;
- Crise: use o máximo de meios para se posicionar;
- Prive discussões atraindo o cliente para conversa via telefone, e-mail ou mensagem direta;
- Faça conteúdo que transmita sentimento;
- Marca é o que os outros pensam, sentem, e dizem sobre você;
- Marca é a alma do negócio. A loja é ponto turístico;
- Mídia social é entretenimento;
- Facebook ainda é conversão assistida. Por mais publicidade que se faça, compras são feitas via pesquisa no Google ou diretamente nos sites da empresas;
- Métricas: muitas vezes enxergamos aquilo que queremos ver. Porém, o importante é mensurar o que realmente importa para cada projeto.